今日观察者

南岳游客遇“请香”天价坑 市场监管通报处罚涉事商行

来源:今日观察者 旅游

7月11日,湖南衡阳南岳大庙旁的意福轩商行里,一对夫妇本想“请香”,却不幸跌入商家设下的消费圈套。进店后,店员先让两人填写祈福文书,接着拿出28元、48元、68元、88元等多档位的香品供选择。游客明确只要一套68元的,但对方在配香过程中既不报数量,也不提总价,擅自给夫妻二人各配了七套。结账时,账单金额直接飙升至952元。7月23日,南岳区市场监管局通报结果:涉事商行因诱导消费被没收违法所得并罚款4000元,同时责令停业整顿7天。

梳理这套流程,手法虽不复杂,却环环相扣。商家先用祈福文书营造仪式感,配香时全程沉默,不亮明细,精准拿捏了游客在佛门圣地“不愿争执、怕坏兴致”的心理,暗中层层加码。游客在心理压力下匆匆付款,事后才反应过来被套路了。

此事引发广泛共鸣,是因为许多人从中看到了自己的影子。不少人吃亏,就吃在“面子薄”和“忌讳多”,总觉得在寺庙或卖“贡品”的店里讨价还价不吉利,只能忍气吞声买单。更需警惕的是,有游客反映南岳镇香行密集,甚至有人在停车场被附近商家拦截驱赶,被要求“买香才能停车”。当“信仰”沦为宰客工具,受损的不只是游客钱包,更是景区信誉。

从执法角度看,当地市场监管部门的快速响应值得肯定。投诉发生后,监管部门迅速介入核实,经调解商家退还468元,随后依法立案处罚。这种快处机制对遏制旅游乱象有积极作用。但面对单笔近千元的生意,4000元罚款加7天停业,能否形成足够震慑,仍待观察。

个案查处重要,建立常态化巡查、畅通投诉渠道、提高违法成本才是治本之策。南岳区此前曾针对“不买香不准停车”开展专项整治,多家店铺被停业,说明乱象具反复性,治理需持续性。

对游客而言,香火可虔诚,消费须理性。遇模糊报价或强行搭配,不妨直接问清总价数量,付款前核对明细。景区可以卖香,不能卖“套路”。守住诚信底线,才是对游客最大的尊重,也是最硬的招牌。

相关推荐

最新文章