7月24日，上海法治报披露一起令人啼笑皆非的遭遇。家住上海的万阿姨讲述，日前家中年逾七旬的老伴在给智能锁充电时，不慎被反锁在门外。老人仅着内裤伫立楼道，场面颇为难堪。邻居见状，通过网络寻得开锁商家，双方事先商定费用为150元。然而师傅上门勘察后，以难度大为由推脱离开。约15分钟后，该师傅自行返回，将报价抬至450元。面对老伴的窘迫处境，万阿姨只得无奈掏钱。
万阿姨家的智能锁
记者随后致电涉事开锁公司询问定价。工作人员表示，智能密码锁开锁基准价在120元至150元之间，门店拥有正规公安备案资质，提供抬头信息后可开具发票。针对退款诉求，对方称需由公司负责人与师傅协商。对于450元的收费构成，负责人张先生初时解释称，常规单次开锁费150元，此次师傅两次上门，首单150元，后续拆锁重装另收300元，合计450元。此说法遭万阿姨严词否认。她指出，师傅最后一次上门调试前，自己已一次性付清450元，根本不存在所谓的“后续新增项目”。
支付450元开锁费凭证
据万阿姨回忆，当天下午4点左右，因钥匙无法开门，她再次呼叫师傅上门调试。“师傅到场后告知是钥匙未插到位导致打不开，修复后便直接离开了。”这一细节与张先生的说法存在出入。
从万阿姨提供的照片可见，智能锁钥匙孔外侧罩体已被撬开，目前仅靠胶带临时固定。付款截图显示，这笔款项于6月11日下午3时30分通过名为“上海开锁公司110联动”的账户转出，实则为当日师傅的个人收款码，且在最后调试前已全额支付。对此，张先生回应称将核查付款凭证与服务记录。7月13日，他反馈称师傅系先报价后作业，流程合规。经多轮沟通，开锁公司最终仅同意退还50元。
万阿姨发送的信息被拒收
律师观点指出，开锁行业“低价引流、坐地起价”乱象丛生，此举既违约又侵权，扰乱市场秩序，甚至可能触犯行政法。师傅在约定价格后，利用消费者紧急被困、衣着单薄等被动局面临时加价，属典型违法行径，面临行政处罚风险。
来源：九派新闻、上海法治报