26日，泰国影视娱乐公司GMMTV在微博发布声明，针对“中国女粉丝在泰活动现场遭殴打”一事作出回应。
声明指出，经初步调查，涉事工作人员在部分环节的处理中，存在超出当时情境所需的过度用力行为。该人员属于公司聘请的外部执行人员，并非GMMTV正式员工。同时，公司强调，内部不存在任何基于种族或国籍的歧视性政策与做法。
此前据@荔枝新闻 报道，7月25日，在曼谷三洋商场举办的GMMTV书展上，一名中国女粉丝遭遇暴力对待。当事人及网友描述称，女生清晨6点左右抵达现场，利用雨伞和同伴协助占位排队。活动临近开始时，其被邻近的泰国粉丝向工作人员举报“插队”。尽管女生出示了完整的排队凭证及占位照片，但工作人员在未核实的情况下，直接要求其离场并没收周边物品。
网传视频与当事人陈述显示，多名GMM工作人员对女生实施强行驱赶，动作包括抢夺手机、按压脖颈、拉扯头发以及拖拽抱摔等。期间女生的吊带衣物被扯松，手链断裂，且全程遭到多人围堵。当事人表示，事发后已前往当地警局录口供，并计划联系中国驻泰使馆寻求援助。