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文小权普法上线 跟着学旅游法规维游客权益

来源:今日观察者 旅游

文小权普法上线 跟着学旅游法规维游客权益

为深化旅游法规普及,整顿文旅市场秩序,遏制强制购物等乱象,文登区文旅局创新推出普法IP“文小权”。该系列通过故事案例形式解读法律,旨在保障游客合法权益。

“文小权”的形象源自文登博物馆馆藏的国家一级文物——秦代铁权。这件文物刻有始皇诏书,见证了秦始皇以法立序、统一衡制以终结六国计量乱象的历史。未来,“小权普法”将系统科普《旅游法》《旅行社条例》及《旅游投诉处理办法》,让游客在维权时不再“摸不着门道”,面对强制消费或低价陷阱能迅速锁定对应法条,守护旅游市场安全。

案例一:导游威胁未购物游客下车

某导游在行程中扬言“不买东西就下车”“没买东西的我要点名”,强行要求游客进行购物。

法条链接:《旅游法》第三十五条明确禁止旅行社以不合理低价组织活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费项目获取回扣等不正当利益。

案例二:景区安全保障缺失

游客在某景区体验网红秋千项目,购票后工作人员未提供安全提示与指导。游玩过程中游客不慎跌落,导致身体受伤。

法条链接:《旅游法》第八十一条规定,突发事件或旅游安全事故发生后,旅游经营者应立即采取必要救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。

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