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携程遭天价罚单 梁建章靠高净值人群垄断构建暴利生意

来源:今日观察者 财经

携程遭天价罚单 梁建章靠高净值人群垄断构建暴利生意

携程这次被处以51.79亿元的罚没款,直接坐实了中国互联网历史上第二大罚单的席位。

大家心里大概都有数,头把交椅属于阿里。那是2021年的事,因蚂蚁金服引发的反垄断调查,最终开出了182.28亿元的天价罚单,当时整个行业都为之震动。

如今,这记重锤落到了携程身上。

有人可能会问,携程凭什么能跟阿里并列?监管部门为何对它如此严厉?

提起携程,不少人的印象还停留在“订机票、订酒店”的中介角色上,觉得它没什么了不起。

这种看法显然低估了它的能量。说它是互联网界的“印钞机”,甚至神一般的存在,一点也不夸张。

看一组去年的数据:营收624.1亿元,净利润高达332.9亿元。更惊人的是利润率,达到了53%,毛利率更是飙升至81.7%。

这是什么概念?意味着每卖出两块钱的服务,老板就能揣进一千多块。哪怕是当下风口正盛的存储芯片行业,利润率也不过如此。

在去年的《财富》世界500强榜单中,携程的利润率位列第7。排在它前面的多是茅台、汾酒等白酒巨头,携程是唯一跻身前十的互联网公司。

它不仅在利润上碾压同行,甚至在体量上也令人意外。在此次反垄断调查启动前,携程市值已逼近3900亿港元,超过百度和京东,仅次于腾讯、阿里、拼多多和美团。

这样一个平时很少主动点开的APP,凭借高频应用的属性,硬生生挤进了中国互联网公司前五的位置。

暴利生意通常只有两条路:要么违法,要么垄断。携程走的是后者,而其创始人梁建章,无疑是位把商业逻辑玩透的大师。

与许多草根出身的互联网大佬不同,梁建章是复旦少年班第一期天才,16岁便考入大学,20岁获得美国乔治亚理工学院计算机硕士学位,后又在斯坦福大学攻读经济学博士,现任北大光华管理学院教授,是一位正统的经济学家。

从创立携程起,梁建章就确立了更高的战略维度。

彼时在线旅游市场初兴,多数平台盯着学生和年轻人打价格战,比拼性价比。梁建章却清楚,针对价格敏感型群体,利润空间极窄。要想赚大钱,必须瞄准高净值人群。

因此,携程自诞生之日起,就深耕商务差旅市场,积累中高端用户及星级酒店资源。

凭借这一差异化定位,携程实现了对中高端酒店资源的垄断。目前,全球超40万家酒店与携程直连,其中五星级酒店覆盖率超90%;在300元以上的中高星级细分市场,携程占据了60%的交易额(GMV)份额。

但这仅是垄断的第一步,第二步则是流量垄断。

2013年前后,去哪儿网依托百度流量崛起,对携程发动价格战。面对挑战,梁建章表面应战,内心却清醒地意识到这是负和博弈,搞不好会全军覆没。

于是,他使出釜底抽薪的一招:绕过去哪儿管理层,直接与大股东百度谈判。

当时百度面临亏损压力,经不起消耗。梁建章顺势促成双方达成换股协议:携程拿出25%的股权,换取百度手中持有的去哪儿45%股权。

协议签署后,去哪儿创始人庄辰超才得知消息,但局势已无法逆转。

在此期间,携程还陆续投资了同程、艺龙、途牛等众多同行。表面上看,线上机酒预定市场百花齐放,实则绝大多数平台背后都有携程的影子,形成了一家独大的局面,几乎垄断了线上预订流量。

第三步,则是通过霸王条款确立行业垄断地位。

此次被罚51亿的核心证据,正是其两条霸王条款。

其一,要求特牌酒店独家合作,禁止入驻其他竞争平台,即所谓的“二选一”。

其二,强制金牌和普通酒店给予携程全网最低价。若其他平台价格更低,携程将在后台自动调低价格,并对涉事酒店进行处罚。

通过这些排他性条款,携程牢牢掌控了酒店定价权。后来入局的飞猪、美团等平台,难以获得价格优势,无法与其正面抗衡。

最无奈的莫过于酒店商家。当初他们的支持造就了携程这个巨无霸,如今“屠龙少年终成恶龙”,谁还敢议价?

一旦得罪携程,面临的就是全网封杀,酒店生意立马停摆。

这就是携程暴利的根源:通过三步走完成垄断,将流量、资源和定价权尽收囊中。一边向消费者收取高额服务费,一边压低酒店商家的供货价,两头通吃,吸干行业利润。

因此,开出天价罚单,携程确实冤不得。随着监管重拳出击,梁建章这套暴利生意经,恐怕也到头了。

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