界面新闻7月30日报道，针对多名美团月付用户反映遭遇上千元盗刷的情况，美团方面向媒体回应称，经逐一排查，这些用户极大概率是遭遇了新型电信诈骗。目前，美团正全力配合警方开展调查工作，并已实施多项措施以保障用户账户资金安全。
据美团多方调查结果显示，此次作案手法呈现出高度的一致性。犯罪分子通常以“刷单返利”或“高额佣金”为诱饵，向受害者发送带有木马程序的链接。一旦用户点击，手机便会陷入被远程控制的境地。随后，不法分子利用用户身份，在美团平台上批量购买热门餐厅团购券、景区套餐等商品，再迅速通过在线二手平台转手变现，从中非法牟利。
目前，多地公安机关已对此类案件正式立案侦查。美团方面表示，正积极配合警方提供账号登录日志、订单详情以及核销记录等完整数据，协助追查背后的犯罪团伙。
面对这种新型犯罪手段，美团透露已持续升级风控策略。在热门餐厅团购等高发起场景中，系统会在批量购买前增加风险提示与验证环节；同时，对团购券的转赠路径进行了限制，并下线了高风险品类的代付功能。
在用户保障层面，美团开通了盗刷专项处理通道。用户来电后，平台会第一时间拦截尚未核销的订单。对于已经核销的订单，则启动专项评估流程，由专门团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理相关损失。
美团提醒公众，防范此类新型诈骗的关键在于守住“入口”。切勿轻信任何“刷单返利”或“高额佣金”信息，不要点击陌生人通过短信或社交软件发送的不明链接。
此前，红星新闻曾报道，近日记者接到来自陕西、甘肃、广东等多地用户的反馈。这些用户在不知情的情况下，美团账户发生了异地盗刷，且盗刷方式均涉及美团月付功能。值得注意的是，这些用户均开启了500元以下的免密支付功能。
据统计，这些用户的损失金额在一千余元至四千余元不等。部分用户选择报警，记者获得的处警回执单显示，相关警方正在“进一步调查”；另一部分用户则表示，目前案件暂未立案。
7月28日，记者根据受损用户提供的资料联系美团客服获悉，由于这些券码已经完成核销，无法直接退款。平台判断用户可能是因不慎点开恶意链接、感染病毒导致手机被远程操控下单。若需获取被盗刷订单的后台详情，必须通过司法调证程序进行申请。
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编辑：吴祈
审核：林夕合
【来源：界面新闻、红星新闻】