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三大运营商叫停第三方互联网渠道办号卡:乱象整治背后的深层缘由

来源:今日观察者 头条

三大运营商叫停第三方互联网渠道办号卡:乱象整治背后的深层缘由

7月31日,中国电信、中国移动与中国联通联合发布《关于规范互联网渠道售卡管理的公告》,意在统一约束互联网渠道的号卡订购业务。按照新规,从2026年8月1日开始,用户若想在网上办卡,只能走电信运营商自家的APP或官网等渠道,第三方互联网平台不再提供此类服务。

公告里特别提醒,别通过第三方平台、小程序、来路不明的网页或链接办理号卡,以免个人信息泄露或被冒用。运营商在公告中解释称,最近发现有些不法商家打着“运营商授权合作”的旗号发虚假售卡信息,或者借卖卡之名套取用户的身份证、住址、联系方式等敏感数据,这不仅侵害了用户权益,还带来了极大的信息泄露风险。

公开资料表明,所谓第三方互联网渠道售卡,就是运营商通过非自有线上触点卖手机SIM卡(含新入网号卡)的合作玩法,具体包括第三方销售代理、互联网平台他建自营,以及垂类合作等。这几年,这成了运营商拉新用户的重要招数,尤其是针对年轻人和下沉市场。毕竟人口红利见顶,线下实体营业厅客流越来越少,这种模式就显得格外重要。

当天,澎湃新闻记者去电商平台上问了问一些商铺。有店员说,现在能发货的只剩中国广电,三大运营商的号卡发不了。还有店员表示:“今天是最后一天,明天起全面下架。”

大家可能关心,就算今天下单,制卡和邮寄也得花时间,那8月1号之后这些卡还能激活吗?运营商内部人士给澎湃新闻记者的回答很干脆:“不能。”

独立电信观察员付亮向澎湃新闻记者分析,运营商说的理由可以拆成两点:一是第三方渠道乱发虚假售卡信息;二是假借卖卡收集用户身份证、住址、联系方式等敏感信息。但这没包含外界传的另外两个原因:一个是实名制漏洞让运营商和用户都吃亏(比如用户办一张卡,渠道偷办三张转卖);另一个是互联网渠道营销导致同一运营商不同省市之间互相抢生意。

在付亮看来,运营商这么做的深层原因,是互联网渠道卖的套餐资费比官方渠道公布的价格低不少,无形中搞“杀熟”,伤了老用户的心。“运营商必须解决这个事儿:用户花的钱差不多,但得到的服务差距太大。”

也有分析认为,三大运营商这次步调一致,直接动因来自监管部门整治通信行业长期存在的“内卷式”竞争。

7月20日,国务院新闻办公室开新闻发布会,介绍2026年上半年工业和信息化发展情况。工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长谢存在会上讲了未来怎么强化规范管理、指导运营商更好保障消费者权益。

谢存提到,工信部门正在大力规范经营服务行为,加强基础电信市场秩序治理,管好转资费和营销渠道,有效遏制基础电信市场的非理性竞争,保护用户合法权益。他表示,如果发现电信企业经营不规范、服务不到位,大家可以先向企业投诉;要是对企业处理结果不满意,可以向工信部申诉,工信部会督促企业妥善处理。同时,还会加强服务跟踪监测,一旦发现违规行为,将采取约谈、通报、责令整改、行政处罚等手段依法处置,坚决维护广大群众合法权益。

来源:澎湃新闻

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