今麦郎板面料包惊现活虫，客服回应疑为运输破损侵入，此前品牌已屡陷异物风波
据新浪财经报道，7月29日，一段视频在网上引发关注。视频发布者称，在准备冲泡今麦郎板面时，竟从调料包中发现一条正在蠕动的虫子。该网友随后在评论区补充细节，指出料包内实际共有三条虫子。
图源：新浪财经
针对这一突发状况，今麦郎官方客服向新识研究所表示，目前尚未收到相关反馈，并强调其产品质量经过严格把控。
该网友透露，事件发生在7月29日晚10时许。当时他正准备泡面，拆开料包瞬间发现异常动静，戴上眼镜仔细辨认后确认为虫子，随即拍下证据，“当时感觉挺吓人的。”
面对商家客服提出的“退货退款”方案，该网友明确表示拒绝。对方称这是首次遭遇此类情况，但消费者坚持要求赔偿。他坦言自己曾多次回购此产品，也常向朋友推荐，但此事之后恐怕不会再买，呼吁今麦郎不要冷处理，应公开回应，并对食品安全问题保持零容忍态度。
对此，今麦郎官方旗舰店客服推测，可能是运输途中包装破损导致虫子钻入，建议消费者向购买渠道反馈并申请赔付。官方客服热线工作人员则表示已记录情况，将向上级汇报。
事实上，这并非今麦郎首次被曝出产品内含昆虫。早在去年，类似争议便已出现。
据凤凰网财经报道，2025年，因有消费者投诉方便面中检出“虫卵”，今麦郎一度陷入舆论漩涡。社交媒体流传的视频显示，用叉子挑起的方便面上附着一团黑色块状物。
图源：凤凰网财经
不过，今麦郎方面回应称，初步判断消费者可能未核实清楚便误认为是虫卵。公司提及此前也有类似投诉，但最终结果均非虫卵等异物。
此外，还有消费者反映在今麦郎挂面中煮出虫子。最终，厂家客服与涉事超市依据法规，向该消费者赔偿了1000元。
在小红书、抖音等社交平台上，亦有多起关于今麦郎产品中出现虫卵的投诉。在黑猫投诉平台以“今麦郎”为关键词检索，累计发现有1820条关于产品中吃出异物或发霉的投诉记录。
据悉，今麦郎集团成立于1994年，是一家专注于食品制造业的股份有限公司。其业务版图覆盖全国18个省份，拥有26个生产基地和63家生产工厂，员工规模近2万人，核心产品涵盖面品与饮品系列。
其中，今麦郎方便面年产能高达120亿份，跻身世界前三；饮品年产能达2000万吨，不仅销售网络遍布全国，更远销至40多个国家和地区。