文|追梦人
前言
小区群、熟人群里，偶尔会跳出这样的广告：399元搞定两人六天五晚的行程，门票免了，车费免了，吃住全包。这价格对老年人来说，诱惑力极大。
许多老人操劳半生，退休后渴望出去走走，却又心疼钱。看到这种“白菜价”，第一反应往往是划算，顺手还会转发给亲友。
低价旅游并非慈善
这笔账其实很好算。六天五晚，涉及住宿、餐饮、交通、导游及目的地接待，成本不菲。399元的团费，连正常运营成本的一角都难以覆盖。
既然团费不够本，缺口靠什么填？答案不在景点，而在沿途的珠宝店、乳胶馆、玉石铺和保健品专柜。
这类低价团的运作模式相对固定。本地旅行社在社区或微信群招募游客，再转交给目的地的地接社。地接社不仅不收钱，反而要按人头支付所谓的“人头费”。
车辆一启动，地接社就已背负沉重成本。车费、房费、餐费、导游工资，样样都要真金白银垫付。表面看是廉价游，实则是为了在购物环节收回成本并盈利。
这类团从一开始就亏损拉客，利润全靠导游将老人引入购物店，并促成高额消费。
因此，他们偏爱有退休金、有存款、性格温和且易受影响的老人。相反，年轻人、律师、记者以及维权意识强的人，往往被拒之门外。
并非这些人不配旅游，而是他们具备查价、录音录像、审阅合同及索要发票的能力。一旦进店不买，甚至提醒他人，整套购物链条便容易暴露。
购物店绝非随意闲逛
不少老人误以为进购物店只是途中休息，买或不买全凭自愿。真正置身其中才会发现，这里并非普通商场，而是一场精心编排的销售剧。
游客通常被带入封闭空间，先听所谓的商品知识讲座。玉石讲传承，乳胶讲睡眠，珠宝讲保值，保健品讲养生，核心在于建立信任。
此阶段，销售人员并不急于成交，而是暗中观察：谁爱提问，谁频频点头，谁佩戴贵重首饰，谁使用高端手机，谁看起来财力雄厚。
不配合者会被边缘化，劝阻他人购买者可能被请离。剩余的老人处于封闭氛围中，判断力逐渐被消耗。
随后登场的往往是“老板”、“富二代”或“厂方负责人”。这些角色看似临时出现，实则是销售流程的关键一环。
他们先拉近关系，赠送小礼品，再将标价数万元的商品说成仅收工本费。旁侧销售人员配合营造稀缺氛围，让老人误以为占了大便宜。
这套手法的高明之处，在于不让老人觉得被抢钱，而是让他们深信自己在占便宜。几百元的东西包装成几千元的情谊，几千元的东西包装成几万元的收藏价值。
待老人准备付款时，工作人员可能借口登记质保，协助操作手机，查看账户余额及银行卡余量，以此判断能否进一步推高客单价。
若发现老人余额充足，接下来可能被引至贵宾室。销售话术从普通商品升级为收藏、传家、保值、尽孝，直到一笔笔资金被刷走。
警惕人情与孝心的包装
低价老年团屡禁不止，不仅因价格便宜，更因其精准捕捉了老年人的心理弱点，使其在热闹与关怀中卸下防备。
许多老人社交圈狭窄，子女忙于工作，朋友相聚稀少。旅行不仅是观景，更是寻找陪伴、热闹及被照顾的感觉。
导游与销售深谙此道。车上嘘寒问暖，店内端茶倒水，口称亲切，礼物频送，最终目的仍是将信任转化为交易。
部分销售甚至将购买行为包装为给子女积福、为家庭保平安、为自己留纪念。话术迂回，旨在让老人产生不买即亏欠他人的错觉。
更为隐蔽的是，许多老人购后不愿告知子女。他们害怕被责备糊涂，害怕承认受骗。这给了商家拖延退款的空隙。
子女若发现后第一时间发火，老人可能更加沉默，甚至为维护面子替商家辩解。结果证据未留存，退货时机也错失。
有效做法并非先指责，而是先稳住情绪，问清购买地点、金额，以及是否保留合同、发票、收据、刷卡小票、鉴定证书和包装。
低价团骗走的不仅是金钱，更是家庭信任。老人在外被哄得开心，回家却遭指责，下次更可能隐瞒家人继续参团。
遭遇诱导购物勿认栽
处理低价团诱导购物并非无章可循。《旅游法》明确禁止不合理低价游，以及通过安排购物获取回扣等不正当利益。
若行程中被未经协商指定购物场所，或遭遇变相强迫购物，游客可在行程结束后30日内要求旅行社办理退货退款，并由旅行社先行垫付货款。
这30天至关重要。子女发现老人购买高价玉石、乳胶制品或珠宝首饰后，切勿浪费时间在争吵上，应优先完整保存证据。
合同、行程单、宣传单、收据、发票、刷卡小票、转账记录、鉴定证书、商品包装、导游姓名、旅行社名称及购物店地址，均可能成为后续投诉依据。
若有导游诱导购物、辱骂游客、限制离店或延长购物时间的录音录像，务必同步保存。必要时，可向12345热线、当地文旅部门或市场监管部门投诉。
部分热门旅游目的地已建立官方退货平台或游客购物退货机制。游客可通过当地文旅部门公布的渠道申请，勿轻信购物店“离店不退”的单方面说法。
近年来，监管部门持续整治不合理低价游及强制购物行为。文化和旅游部多次公布典型案例，特别点名老年旅游团和保险客户团中的诱导购物问题。
这表明治理方向明确。关键在于游客及家属及时留证、及时投诉、及时申请退货，让违规旅行社、导游和购物店付出真实代价。