8月6日，针对网络上流传的“安睡裤广告因吐槽女生月经气味大引发争议，客服回应称系AI制作”一事，“babysheep官方旗舰店”账号发布致歉声明。
2026年8月1日，品牌babysheep在自媒体渠道发布的安睡裤短视频广告，遭到消费者广泛质疑与批评。我司随即责令该视频下架，并立即启动调查程序。
经查，该视频由运营部于8月1日上线，本意是向女性用户推广我司安睡裤，突出其清凉、超薄的产品卖点。但由于创意审核不严，导致内容存在表达缺陷及疏漏；8月2日，客服人员在回复咨询时，因未掌握事件全貌，致使回应失当。对此，我司深感愧疚。无论是运营部的表述失误，还是客服部的应对不当，根源皆在于公司管理松懈与培训缺位。我们绝不推卸责任，全盘接受各界批评。
为防止类似事件重演，我司已采取以下整改措施：永久在全渠道下架争议视频，彻底排查所有营销素材（涵盖AI生成内容），并对全体员工开展专项培训。
编辑：吴祈
审核：林夕合
【来源：界面新闻、南方日报】