“小孩在酒店不慎打碎面巾纸盒被索赔924元”的热搜，最近让不少人关注。
发帖人苏女士回忆，8月5日下午，她1岁的宝宝在三亚亚龙湾迎宾馆客房内，碰碎了一个骨瓷面巾纸盒。因房间系同学预订，且当时需赶飞机，苏女士离店前已与同学沟通，请对方代为处理赔偿事宜。
据苏女士描述，酒店管家要求赔偿924元，并称房内备有物品价目表，可让同学查看。但同学表示并未在客房找到该表格。直到8月5日18:38，管家才将价目表发给同学，同学随即转发给苏女士。“18:47，我向同学微信转账924元，18:51，同学向酒店管家微信转账924元，酒店管家收款时间是18:57，我以为纸巾盒只值50块钱。”
记者查阅三亚亚龙湾迎宾馆的物品价格表显示：“房间内陈设有极具艺术气息的骨瓷用品，在您入住期间，请和我们一起共同保护房间物品。如您需要收藏，以下价格仅供参考。”其中，面巾纸盒单价标注为924元。
事件引发讨论后，网友纷纷留言——
网友“啵唧啵唧”指出：“这个夸张了，正常可以要求他提供采购原始凭证，按折旧赔偿。”
网友“小欧”表示：“太离谱了，你说某个电器我都不说啥了，一个破纸巾盒，顶天了100元。”
另有网友对比称：“4000元的果盘，940元的纸巾盒，但是被子才100多元，看了价目表，这个酒店的易损品价格挺高，我都怀疑是故意的了。”
苏女士向记者还原事发经过：“8月5日，我们要赶晚上8点多的飞机回上海，中午12点半从红树林退房，赶飞机还早，就和同学约好一起去亚龙湾海边玩，同学住的亚龙湾迎宾馆与海边就隔着一条马路，很方便。下午3点多，我们一起去海边，我下了水，衣服都玩湿了，头发身上都是沙子，我妈妈带着宝宝在沙滩上看着我玩水，宝宝还踩了沙子，挺开心的。”
“考虑到晚上还得赶飞机，5日下午5点左右我们回了酒店。一位同学玩潜水去了，一位同学陪我们回的酒店，然后他去了酒店游泳池游泳。我妈给宝宝泡奶粉，把宝宝放在她身边爬来爬去，我去卫生间冲洗。就在外婆泡奶粉的时候，宝宝碰到房间小圆桌上的纸巾盒，掉在木地板上摔破了。我儿子有76厘米高，能够自己扶着东西站起来，酒店房间的小圆桌不高，他站起来能够得着。”
宝宝的外婆告诉记者，当时她就在旁边给外孙泡奶粉，突然听到“砰”的一声响，纸巾盒已经掉到地上，缺了一个角。“我担心碎片伤到宝宝，赶紧把宝宝抱到一边，用扫把把碎片扫进了垃圾桶。”
8月5日晚九点半左右，三亚亚龙湾迎宾馆管家向苏女士同学留言，表示已为苏女士申请半价赔偿，并通过微信退款462元，但同学未接收退款。“同学想咨询一下我的意见，我说现在我很生气，不要和解，要举报，等他们退房之后再举报酒店，这是典型的欺诈行为。”
苏女士透露，今日同学协助开具了赔付发票，备注写明“骨瓷面巾抽纸盒赔偿款”，无品牌信息，酒店方解释称此为定制商品，无品牌标识。同时，酒店出示合同证明纸巾盒采购价确为462元，但未解释为何最初索赔924元。
8月6日，记者致电该酒店核实。别墅管家证实确有此事，并表示房内的面巾纸盒为骨瓷收藏品，属酒店别墅标配且可售卖，客房内配有物品价目表。
“我们房间都有清单价目表，如果说怕打碎什么的，可以让我们收起来，是没问题的，这个可以移动的，我们放的时候也是放在安全的位置。”关于具体的赔偿协商细节，该管家表示无法告知。
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来源：都市快报、九派新闻
编辑：贾姣姣 审核：郭宁