上海网友杰瑞（化名）近期遭遇了一件糟心事。他在通过“我爱我家”整租徐汇区一套两居室入住一个半月后，竟在房东上锁的阳台柜里发现了一张逝者遗像。室友当晚受惊大哭并连夜搬走，由此产生了额外的酒店及搬家费用。
事后，房东退还了租金和押金，但中介方坚持中介费不予退还。目前，杰瑞计划起诉中介，要求退回2650元中介费并索赔相关损失。
据杰瑞回忆，今年4月，他与朋友经上海田东店看中这套靠近龙华地铁站的房子，月租5300元。4月23日双方签约，租期一年，6月1日正式起租。由于签约前屋内仍有租客，两人未能细致查验房屋角落，中介也未提示任何特殊注意事项。交房时，房东仅告知主卧阳台有个带锁柜子，称内装杂物，无需理会。
转折发生在7月20日晚10点多。杰瑞透露，因次卧紧邻马路，深夜货车噪音扰人，两人决定互换房间。整理物品时，室友对那个上锁的柜子心存疑虑，“担心藏着不该有的东西”。柜子被老式自行车锁层层缠绕，把手处仅留一掌宽缝隙。杰瑞用手机闪光灯向内探查，一眼瞥见红布包裹的长方形物体，伸手取出一看，竟是黑边遗像。
“当时真是头皮发麻。”杰瑞描述，室友当场崩溃大哭，两人不敢久留，连夜预订附近酒店住宿，整晚播放音乐壮胆。为尽快搬离，次日两人请假四处看房，匆忙租下一套更贵的房源。“当晚硬着头皮回出租屋打包到凌晨三点，第二天冒雨搬家，那天恰好是我的生日。”
事发后，房东在微信中承认柜中确有遗像。7月22日退房当天，房东退还了剩余租金，经后续沟通，押金也已全额退回。
与此同时，杰瑞联系“我爱我家”门店，要求店长向总部反馈处理，但未获合理方案。他转而联系上海总部客服要求退中介费，对方明确回复“佣金退不了”。
杰瑞表示，拟起诉我爱我家退还2650元中介费，并向中介和房东追讨约1000元的两晚酒店安置费及约700元的搬家费。
8月5日中午，记者致电“我爱我家”上海总部。工作人员称，问题已有专人处理，会向上层反馈。
北京京都律师事务所律师林斐然分析指出，法律认定的“凶宅”特指房屋内发生非正常死亡且房东故意隐瞒的情形。柜中遗留亲属遗像属个人物品遗留，房屋本身无质量瑕疵，司法实践通常不认定为“根本违约”，难支持直接退租。
林斐然同时强调，依据《民法典》第708条，出租人需确保租赁物符合约定用途。遗像属房东遗留物品，租户有权要求限期移除。若房东拒绝配合，导致无法正常居住、严重影响体验，租户可主张其违约。将遗像留存出租屋，已超出正常租赁范畴。若房东不配合，中介有义务协调换房等事宜。
对此，你怎么看？
房东和中介该退款吗？
租客该如何维权？
新民晚报综合津云新闻、新闻晨报