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察右中旗黄花沟景区游客遇轮胎被扎千元换胎纠纷 官方核查:未发现价格虚高 严惩恶意撒钉行为

来源:今日观察者 旅游

察右中旗黄花沟景区游客遇轮胎被扎千元换胎纠纷 官方核查:未发现价格虚高 严惩恶意撒钉行为

8月7日,内蒙古察右中旗文旅局就“辉腾锡勒草原轮胎被扎”一事发布情况通报。

针对近期自驾游客反映的周边车辆频繁出现轮胎被扎问题,当地高度重视,迅速联动多部门展开核查与处置。

经查,砂石路段确实存在此类现象。发现问题后,当地第一时间对辖区相关道路实施修补及隐患清理;综合执法部门强化了对重点路段的巡查频次;市场监管部门则对区内轮胎修理店进行全面排查,目前暂未发现不明码标价、价格虚高等侵害消费者权益的行为。官方呼吁受损游客及时联系,提供涉事店铺具体信息以便核查处理;公安机关也同步介入深入调查,若查实有人故意抛撒钉子损毁车辆,将依法从严从重惩处。

感谢各位游客及网友对当地文旅工作的监督。广大朋友在察右中旗游玩如遇困难或需帮助,可随时拨打旅游服务热线(0474-5901799)。我们将逐条细致核查反馈诉求,跟进服务,持续完善草原旅游配套设施,规范经营秩序,致力打造安全、舒心、放心的旅游环境,切实保障游客权益。感谢您的理解支持,期待与您共赴草原之约,畅享暑期假日。

此前报道>>

据齐鲁晚报消息,北京游客狮狮(化名)称,其在内蒙古乌兰察布黄花沟景区自驾期间,轮胎接连被两枚钉子扎破,且在高速服务区更换轮胎的费用竟高达千元。

8月1日,狮狮驾车前往内蒙古乌兰察布黄花沟景区,依工作人员指引停入南二停车场。次日返程驶上高速时,车辆突然发出胎压报警。经服务区检修,她发现轮胎被扎两枚钉子且已鼓包,必须立即更换。

“那只是个普通品牌轮胎,电商平台上三五百元就能买到,但服务区店家张口就要1000元。”身处异地的狮狮无奈之下只能接受。

狮狮的经历并非个案。事后她在社交平台分享遭遇,评论区聚集了大量有相似经历的游客。据反映,扎胎点多集中在黄花沟景区及辉腾锡勒草原一带,掉落的钉子多为圆顶钉、黑钉或带垫片的钉子。

另有网友发帖证实,自己在距离目的地约2公里的辉腾锡勒草原必经土路上突然爆胎,车胎同样被扎入2枚钉子。

记者于8月6日致电乌兰察布市政务服务便民热线。工作人员回应称,涉及车辆爆胎索赔需报警处理,并表示便民热线仅对接职能部门,无法直接处理个人诉求。对于游客怀疑有人故意撒钉的情况,该工作人员称“这属于个人素质问题”,建议游客携带相关证据报警。

同日,内蒙古乌兰察布辉腾锡勒黄花沟草原旅游区工作人员向记者表示,将对相关情况展开调查,并上报主管部门处理。

编辑:南絮

审核:叶知秋

【来源:内蒙古晨报、齐鲁晚报】

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